A continuación, encontrarás algunas preguntas comunes sobre pedidos, pre-ordenes o reservaciones.
¿Cómo puedo hacer un pre-order?
Puedes hacer un pre-order añadiendo el artículo a tu carrito y procesando el pago en la pantalla de pago, como lo harías con cualquier otra compra.
¿Cómo seré notificado cuando mi pre-order esté disponible?
Se te notificará por correo electrónico o por mensaje de WhatsApp tan pronto como el artículo llegue y esté listo para para entrega o ser enviado.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pre-order?
Una vez realizada esta acción, no se puede cancelar ni cambiar el artículo.
¿Qué pasa si el precio del artículo cambia después de mi pre-order?
El precio de tu pre-order está garantizado en el momento del pago. No se aplicarán cargos adicionales si el precio aumenta, ni se otorgarán reembolsos si el precio disminuye.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pre-order?
El tiempo de llegada puede variar según el proveedor y el artículo específico. Mortasi Airsoft Store tendrá disponible la orden lo mas rápido dentro de lo posible.
¿Puedo combinar mi pre-order con otros artículos en stock?
Sí, puedes combinar artículos en pre-order con otros artículos en stock en la misma compra. Sin embargo, el envío de toda la orden se realizará cuando el artículo en pre-order esté disponible.
¿Puedo reservar artículos que estén agotados?
Para adquirir artículos agotados, debes comunicarte con nosotros directamente, ya que el pago no se puede procesar en la página web. Aceptamos pagos a través de ATH Móvil, en efectivo o mediante PayPal. Una vez que el artículo esté disponible, te notificaremos por correo electrónico o mensaje de WhatsApp.
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